Sıkça Sorulan Sorular

Araçlarınızın 'Kasko'su var mı?

Tüm araçlarımızın rent a car kaskosu bulunmaktadır. Ancak kaskonun geçerli olabilmesi için yetkili merciiden "Trafik Kaza Raporu" ve "Alkol Raporu" ile birlikte, diğer tarafın evrakları ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta fotokopiler vs... temin etmeniz ve en geç 24 saat içinde ofisimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Rezervasyonlar için belli bir zaman gerekmekte midir?

Rezervasyonlarınız için bir zaman sınırlaması yoktur, ancak ne kadar erken rezervasyon yaptırırsanız talep ettiğiniz aracın temini o derece rahat olacaktır, geç yapılan rezervasyonlarda elimizdeki seçenekleri değerlendirmek zorunda kalmanız gerekebilir.

Rezervasyonumun iptali veya gerçekleşmemesi durumu var mı bunu nasıl belgeleyebilirim?

Şirketimiz tarafından rezervasyon iptali bugüne kadar olmamıştır, tabiki de elinizde rezervasyon formumuzun tarafımızdan onaylandığını gösteren belgeyi e-mail veya fax yolu ile size ulaştırıyoruz, talep ettiğiniz aracın temin edilemediği durumlarda (kaza, büyük bir arıza veya geç dönmesi gibi çok sık olmasa da istem dışı durumlarda) muadili veya bir üst modeli ile upgrade edilmektedir.

Kredi Kartımla ödeme yapabilir miyim?

İster mailorder isterseniz araç tesliminde slip yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Mailorder yöntemi ile ödemelerde Rezervasyon Formu ndan çıktı alıp doldurarak (+90-312-479 79 74)'e faksladığınızda gerekli işlemleri banka ile biz tamamlıyoruz. Kredi Kartı ile yapılan her türlü ödemelerde %18 K.D.V. yi fiyatın toplamına ekleyerek kartınızdan tahsil edeceğimizi unutmayınız

Depozito nedir, neden alınır?

Depozito uygulamamız kaza anında raporların alınmaması veya alkollü olarak araç kullanımında, gecikme, sürücü hatalarından doğan arıza ve hasarlarda kullanılır, depozito nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Alınan depozit kira kontratı üzerinde belirtilir. Aracın dönüşünde aksi durum olmadığı taktirde depozitonuz iade edilir.

Aracı benden başkası kullanabilir mi, bu durumda yapılacak işlem nedir?

Kullanabilir. Bu durumda diğer kullanıcının ehliyet bilgileri tarafımıza ulaştırılmalıdır. Kontrat üzerinde bilgileri olmayan kullanıcıların yarattığı hasar ve arızalar kasko kapsamı dışındadır. Dolayısı ile masrafları tarafınızdan tahsil edilir.